2025年2月9日，丽江三义国际机场头等舱值机柜台前的一场冲突，撕开了旅游城市服务业的暗疮。一位头等舱乘客咨询中转联程业务时，遭遇值机员态度恶劣对待，更在更换柜台后惊觉登机牌被撕毁、网上值机遭取消，距离航班截载仅剩5分钟的惊魂时刻，将这场服务纠纷推向舆论风口。
事件复盘
据乘客发布的现场视频显示，当天上午9时15分，该乘客因需确认国际转机行李直挂政策，在头等舱柜台与身着"中转服务"标识的值机员沟通。视频中工作人员多次打断询问："您到底要办什么业务？"语气生硬。
9时22分，乘客转至普通柜台重新办理时，系统提示"该旅客已值机"，原柜台值机员竟在未告知情况下撕毁登机牌并取消其值机资格。此时距离航班截载仅剩5分钟，若延误将面临数千元经济损失。最终经紧急协调，乘客在截止前2分钟完成登机手续。
网友爆料
被撕登机牌的博主是卓越终身白金（俗称罚站卡）的登机牌，只能说工作人员的这个头等舱登记的工作没了。这是最高等级的VIP卡，全国持有人数只有2位数
