8月14日，“女子带5孩点一碗面多次续面”话题冲上微博热搜，引发网友广泛热议。据网传视频显示，一位女子带着多名孩子来到餐馆，仅点了一碗面，而后，她利用商家推出的“免费续面”服务，先后要求续了两次面，商家予以拒绝。随后女子给了商家差评，由此引发双方争吵。
记者核实到，事情发生在昨日（8月13日）晚上，位于河南郑州的一家餐馆。
8月14日下午，记者联系到涉事餐馆老板霍先生，据其描述，当晚约7点多，三名成年女子带着四名儿童，事实上共7人进入其店内消费。“他们点了一碗饸饹面13元、一份涮毛肚18元、两个凉菜以及一份在抖音上团购的15.8元羊肉串，总计消费70多元。在用餐过程中，几个大人为同行的孩子免费续面了两次。”
霍先生称，其餐馆开业三年来，一直实行“一人一碗面，免费续面管饱”的规则，即顾客购买一碗面后，可免费添加面条直到吃饱。但此规则针对的是“一人一碗”的个体消费，因此他无法接受“一碗面管一家人饱”的情况。
现场视频记录了霍先生与其中一名女顾客6分钟左右的沟通过程。霍先生表示，其当时解释称一人续面免费，但建议孩子多的话单独再购买一碗面更合适，“女的态度很激动，依旧不依不挠，还转手给了我差评，于是就有了视频中的争吵。”
霍先生表示，该顾客随后在平台上连续给出了两个差评。他尝试联系顾客，希望对方删除差评了结此事，但沟通未果。于是，霍先生选择公开店内监控视频以自证。此后，该顾客以“侵犯肖像权”为由要求下架视频并报警。