近日,上海市民陈女士在普陀区环球港主题乐园遭遇的一起补票纠纷,将儿童票判定标准问题再次推上舆论风口。这起事件不仅引发公众对儿童票规则的广泛讨论,也折射出当前国内儿童票标准不统一的现状。

事件回顾:1厘米引发的补票纠纷
陈女士暑期带10岁女儿及其国外同学一家游玩时,依据乐园“1.1米-1.4米儿童票”规定购买了两张儿童票(98元/张)。然而,在检票时,工作人员测量穿洞洞鞋的同学身高为141厘米(超限1厘米),被要求补差价。同学母亲质疑测量方式,要求光脚复测,结果显示138厘米(达标)。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”的规定,并反问“难道要脱鞋玩?”
最终,陈女士为避免耽误行程,退掉一张儿童票,补买158元学生票。事后,经商场协调,乐园同意光脚复测并退还差价。
现状调查:儿童票究竟该以何为标准?
记者调查发现,当前国内儿童票标准在交通、景区、餐饮等领域差异显著,甚至同一领域内也不统一。
交通领域:
铁路部门自2023年起实行“按年龄”或“按身高”标准的双轨制购票方式,但实践中,国铁集团最新规定采用年龄标准。公路、水路客运也多采用类似“双轨制”,航空则主要由航司自主制定。