借着提振消费的政策东风，大消费行业的高速增长态势已经势不可挡。

经过了一年多的自我颠覆和转型，京东挥刀向内的成绩也终于出炉。5月16日，京东集团发布了2024年一季度业绩，收入和净利润的双超预期，让市场透过数据看到了京东围绕成本、效率、体验的主动变革已经产生了实效。

京东是一艘巨轮，转向并非易事，但2024年一季度重回健康且超出预期的业绩无疑为京东注入了一剂强心针，让整个集团上下都能以昂首姿态迎接下一个篇章。

更重要的是，在收入和净利润大超预期之余，商家生态、高质量供应链、用户体验等多维度的全面提升，共同助力京东集团的长期良性发展。

双增长下，体验升级带动用户活跃

“我们很高兴以一季度的稳健表现开启今年。”京东集团CEO许冉评价2024年一季度财报成绩时用到了“稳健”一词，但从具体数据来看，这个措辞或许有些谦虚。

一季度，京东集团收入达到2,600亿元人民币（约360亿美元），同比增长7.0%，增速进一步提升。京东集团在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元人民币（约12亿美元），同比增长17.2%，这两项数据都是大幅超出市场预期。

 

大方向走对了，各板块业务发展自然也呈现出良好走势。

例如京东集团一季度商品收入当中的日白品类在上季度的基础上恢复快速增长，收入同比增速达到8.6%。受益于积淀多年的供应链基础设施效能持续释放，一季度服务收入达到515亿元人民币（约71亿美元），同比增长8.8%，物流及其他服务收入同比增长13.8%，继续保持强劲增长势头。

京东的求变与市场的反馈，终于迎来了一场双向奔赴。

在这背后，不能被忽视的就是京东对用户体验的持续追求。许冉也提到：“我们对用户体验的重视带来了一季度活跃用户数和用户参与度的强劲增长。我们相信京东对‘多快好省’用户体验的承诺将继续得到全中国消费者的认可，也将在未来进一步增强我们的发展势头。”

事实上，京东在过去20年里做的事虽然很多，但归根结底就是一个主题，那就是围绕成本、效率、产品、价格服务去不断优化，提升用户体验。

就在3月底，京东超市上线“百亿农补”会场，预计在三年内投入100亿元补贴农产品，以源头直发的方式让消费者享受全网最低价的优质农特产。4月份，京东七鲜超市正式上线全城送服务，该服务将覆盖北京六环内所有区域，同时，“击穿价”商品在优惠力度和丰富度上进一步提升。

另外， 更多业态也在陆续出现，随着长沙、天津等地的京东MALL陆续开业，将线上购物的便捷与线下购物的体验完美结合的京东MALL，正在成为全国各个省会和重点城市的商业新地标。京东即时零售业务品牌升级推出“京东秒送”，并在京东首页上线“秒送专区”，将免运门槛降至29元。